Handelsbetingelser
Køb, levering, betaling og ansvar for Outstandinggoods i Danmark.
Outstandinggoods, CVR: 12345678, Nørrebrogade 112, 2200 København N, Danmark.
Vi er et registreret firma i Danmark og følger dansk lovgivning og forbrugerbeskyttelse. Alle vores produkter og tjenester er i overensstemmelse med gældende danske regler og standarder.
Alle priser på websitet er i DKK inkl. moms. Fragt vises tydeligt inden betaling, og du vil se det samlede beløb før du bekræfter din ordre.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel. Betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsudbyder.
Beløbet reserveres på dit kort ved ordre, men trækkes først, når ordren sendes. Ved MobilePay trækkes beløbet med det samme.
Vi leverer i hele Danmark med leveringstid på 1-3 hverdage. Planter pakkes forsvarligt med fugtbeskyttelse og stabile potter for at sikre, at de ankommer i perfekt tilstand.
Leveringsomkostninger varierer afhængigt af størrelse og vægt af ordren. Gratis fragt ved ordrer over 500 DKK. Du vil modtage en bekræftelsesemail med trackingnummer, når din ordre er sendt.
Hvis du ikke er hjemme ved levering, vil pakken blive leveret til nærmeste pakkeshop eller posthus. Du modtager en SMS eller email med information om, hvor pakken kan afhentes.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager produktet. Dette gælder i henhold til dansk forbrugerlovgivning.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os på contact@outstandinggoods.world eller telefon +45 32 88 74 10 inden for 14 dage. Planter skal returneres forsvarligt pakket for at bevare deres tilstand.
Vi refunderer købsbeløbet inden for 14 dage efter modtagelse af returvaren. Returneringsomkostninger betales af kunden, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret.
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven på alle produkter. Dette betyder, at vi er ansvarlige for fejl og mangler, der opstår inden for 2 år efter købet.
Kontakt os straks ved skader eller mangler ved modtagelse. Vi tilbyder ombytning, reparation eller refundering afhængigt af situationen.
Vi tilbyder også 30 dages garanti på alle planter. Hvis din plante dør inden for 30 dage efter køb, kontakter du os, og vi finder en løsning.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik. Se vores privatlivspolitik for detaljerede oplysninger om, hvordan vi behandler dine data.
Vi deler kun dine oplysninger med nødvendige tredjeparter som betalingsudbydere og fragtpartnere for at levere vores tjenester.
Alt indhold på websitet, herunder tekst, billeder, logoer og design, er beskyttet af ophavsret og tilhører Outstandinggoods eller vores licensgivere.
Du må ikke kopiere, reproducere eller distribuere indholdet fra websitet uden vores skriftlige tilladelse. Uautoriseret brug kan medføre juridiske konsekvenser.
Dansk ret gælder for alle forhold vedrørende disse handelsbetingelser. Eventuelle tvister skal løses ved danske domstole.
Hvis du har en klage, kan du kontakte os på contact@outstandinggoods.world. Vi stræber efter at løse alle klager hurtigt og tilfredsstillende.
Du kan også indgive klager via Mæglingsteamet for Forbrugerklager, hvis vi ikke kan løse tvisten. Du kan finde kontaktoplysninger på www.forbrug.dk.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til eksisterende kunder via email eller på websitet.
Gældende handelsbetingelser er altid tilgængelige på websitet. Vi anbefaler, at du gennemgår dem regelmæssigt for at holde dig opdateret.
Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, kan du kontakte os på contact@outstandinggoods.world eller telefon +45 32 88 74 10.
Vi er tilgængelige mandag til lørdag fra kl. 10-18 for at besvare spørgsmål og hjælpe med eventuelle problemer.